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西北一棉（纺器物业）:细微处见真情用心服务居民

分类：企业动态
作者：汪蕾
来源：
发布时间：2022-01-24
访问量：0

【概要描述】

每年年初，是退休职工集中进行养老金年检认证的时间，纺器小区住户中有相当一部分年龄大，无智能手机的退休职工无法自行认证，公司民事部将此事放在了心上，承担起了帮助认证的责任，用心用情、耐心周到的做好服务居民群众的各项工作。
退休人员手机年检认证虽已实行三年，但一年一次的认证还是让部分年事已高、手机使用困难，又无子女在身边的退休职工为了难，特别是在去年养老统筹部门对认证政策进行调整后，许多老年人不理解政策，存在忘记认证或频繁认证的现象，纺器民事部工作人员想群众之所想，把居民群众的事当成自己的事办。连日来，在提前多个微信群告知，并对统计出的一年认证时限到期的退休人员进行逐个的电话通知提醒，而对前来求助老年人更是耐心进行指导或直接使用自已的手机帮助年检认证，对行动不便的老年人还提供上门服务认证。热情的接待，微笑的服务，真诚和贴心的帮助，让生活在小区退休职工们感到温暖，而一声声真挚的“谢谢”，更是对纺器服务工作的认可和赞誉。
群众无小事，细微之处的真情帮助也体现出纺器物业人务实的工作作风和至诚的服务理念。

西北一棉（纺器物业）:细微处见真情用心服务居民

分类：企业动态
作者：汪蕾
来源：
发布时间：2022-01-24
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每年年初，是退休职工集中进行养老金年检认证的时间，纺器小区住户中有相当一部分年龄大，无智能手机的退休职工无法自行认证，公司民事部将此事放在了心上，承担起了帮助认证的责任，用心用情、耐心周到的做好服务居民群众的各项工作。
退休人员手机年检认证虽已实行三年，但一年一次的认证还是让部分年事已高、手机使用困难，又无子女在身边的退休职工为了难，特别是在去年养老统筹部门对认证政策进行调整后，许多老年人不理解政策，存在忘记认证或频繁认证的现象，纺器民事部工作人员想群众之所想，把居民群众的事当成自己的事办。连日来，在提前多个微信群告知，并对统计出的一年认证时限到期的退休人员进行逐个的电话通知提醒，而对前来求助老年人更是耐心进行指导或直接使用自已的手机帮助年检认证，对行动不便的老年人还提供上门服务认证。热情的接待，微笑的服务，真诚和贴心的帮助，让生活在小区退休职工们感到温暖，而一声声真挚的“谢谢”，更是对纺器服务工作的认可和赞誉。
群众无小事，细微之处的真情帮助也体现出纺器物业人务实的工作作风和至诚的服务理念。

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