
按照公司工会安排,民事分会自2024年12月16日至2025年1月16日,开展了为期一个月的“访民情 解民意 强服务”入户征集意见活动,通过意见征集,详细了解住户所需,聆听住户心声,关心住户生活,聚焦住户急、难、愁、盼问题,切实为群众解难题办实事,真正把公司的关怀、关心传递到每位住户心中,便于为公司进一步提升物业服务品质及下步改进提供基层信息依据。
为真实采集到民情民意,民事分会组织抽调了部分楼村长及义务督导员、热心群众一同参与了入户调研。共发出调查表700份,覆盖72栋楼宇,收回有效调查表685份,共收集问题、建议33项,计1600多条。
通过对收集的建议、意见和问题进行统计分析,对共性问题汇总上报,对占比少,但确实存在,需要进一步完善或解答的个性问题,进行实地查看,分会集中讨论,确定解决方案汇总上报;努力做到把群众反映的合理诉求解决到位,做到小事分会解决,大事上报公司工会协调解决,最大限度地解决群众关心的每一件事,切实增强群众归属感、获得感、幸福感。
下一步,民事分会将继续从不同渠道,听取住户反映的问题、建议,不断完善,以切实有力的举措解决群众实际困难,为小区发展提供第一手资料,真正做到用脚步丈量民情,用行动凝聚民心,不断为小区高质量发展贡献力量。