国源物业：用心服务，彰显真情

【概要描述】

分类：企业动态
作者：张洁
来源：
发布时间：2024-01-31
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1月31日，国源物业兴平115项目部收到了一面写着“为民排忧，为民解难”的锦旗，居民送来锦旗时，紧紧地握着项目经理的手，感谢物业人员的付出与帮助。
1月28日傍晚，兴平115项目部接到电话，小区一居民家中突然莫名跳闸断电，家中老人年事已高且情绪激动、由于子女均不在家，担心不已。此时已为下班用餐时分，考虑到数九寒天，居民家中仅年迈老人在家，无法用电和取暖，接到电话后项目部当即安排工程班长从家中赶来单位，取得电工装备后立即上门帮老人查看原因。经仔细排查检测，系老房屋线路老化，且家中烧水壶功率过大引起的线路短路，工程人员立刻进行线路检修并着手更换老化电线。
在排查维修过程中，工作人员不断对老人进行解释及安抚，最终赶在夜晚来临前让老人可正常用电。工程人员灿烂的笑容和明亮的灯光温暖了老人的心，老人感动不已。在确认维修完成后，工程人员顶着夜间寒冷的北风，踏上了回家的路。
每一面锦旗都深藏着一段动人的故事，每个故事背后都饱含着一段真情，透过锦旗，平凡点滴蕴藏感动，细微之处彰显真情。国源物业将持续用心守护美好，将服务融入细微之处，为居民营造安心、温馨的居住环境。

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