西北一棉：回访面对面主动关怀心贴心

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分类：企业动态
作者：惠荣
来源：
发布时间：2023-12-12
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为更好发挥物业公司服务居民群众作用，保障2023-2024年度采暖季问题反馈处理及时到位，12月8日，物业公司暖气协调小组开展“访民问暖”入户走访活动，全体工作人员分组走进住户家中，与居民面对面交流，详细询问居民家中供暖情况。
暖气协调小组针对居民反映的暖气不热、漏水等问题，详细询问维修和处理结果等情况，同时重点对小区空巢、独居老人询问家中供暖情况，仔细叮嘱老人注意用电、用煤、用气安全，告知他们遇到各种困难第一时间联系客服中心，全力打通居民采暖的“堵塞点”。
通过入户排查，倾听民声解民忧、收集民意重民情，为居民群众解决大事小情，真正做到“知民心、察民情、排民难、解民忧”，切实提高了居民幸福指数。

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