10月8日上午,一位高龄退休老党员来到公司总工程师高俊琦办公室,执意说自家水表可能有问题,很长时间没买水仍有水用,是不是表坏了,占了公家的便宜。高俊琦同志对此高度重视,热情接待后,立即联系客服中心进行入户核实。
客服工作人员第一时间在收费系统中查询该住户的冷水购买量及购买时间,并上门对水表进行故障排除,将该户的总购量与水表读数进行详细对比,均无异样,长时间有水用是因为前期购买量大,老人节俭使用量小,水表内还剩余209吨水。在于其交谈中,我们得知老人是原国棉一厂武装部退休领导干部丁老,其深受梦桃精神影响。至今为党工作的细节历历在目,特别是言语间“我是个党员,虽然我老了,但水费我得交啊!”“什么都能忘,党员身份不能忘!”的高频“红”词直击我们内心深处、备受洗礼。丁老只是西北一棉老党员中的一个缩影,一直有这样一批老党员坚持退休不离党,精神不懈怠,行动不落后,用细微行动践行着合格党员的义务和职责。
随后,老人的女儿丁女士亲自来到客服中心,对公司领导的重视与关心表示感激,对工作人员的热情与主动表示赞扬。