3月14日,国源物业兴平514项目部17街居民将一面写有“热心服务,排忧解难,尽职尽责,情系业主”的锦旗送到514项目部客户服务中心,感谢物业工程部尽心尽职,彻底解决了17街下水管道反复堵塞问题。
春节前,国源物业514项目部客户服务中心接到17街居民来访,反应其下水管道反复堵塞问题,为了让老人过一个愉快祥和的春节,物业第一时间联系疏通车进行管道疏通,解决了业主的燃眉之急。17街为一个老旧小区,多以老年人为主,为了让老人们生活的舒心,不再为这个历史遗留问题而烦恼,节后一上班,物业工程人员多次现场分析判断,并与居民、施工方沟通,督促施工方现场考察。最终,物业、施工方与居民三方现场召开分析会,拿出解决方案。这一方案,于3月1日顺利实施,施工队重新挖开地面,抬高管道落差,疏通管道,从根本上解决了17街老旧小区居民们最闹心的下水管道反复堵塞问题。他们不再愁眉不展,脸上露出了真挚的笑容,多次到客户服务中心来表示感谢,并于今日送来了锦旗。
一面锦旗,一份肯定,它不仅是居民对物业工作的极大肯定,也意味着我们以后的工作更多了一份责任,在以后的工作里,国源物业将继续全心全意为居民服务,做好居民群众的贴心人、暖心人,切实为居民办实事、办好事。